Kontakt
1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Sie können ganz einfach über unseren Onlineshop bestellen. Wählen Sie die gewünschten Artikel aus, legen Sie diese in den Warenkorb und folgen Sie dem Bestellvorgang. Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice unter info@necpac.de zur Verfügung.
2. Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Wir akzeptieren die gängigen Zahlungsmethoden, wie Kreditkarte, PayPal, Lastschriftverfahren und Rechnungskauf. Eine vollständige Übersicht finden Sie in unserem Zahlungsbereich.
3. Wie lange dauert die Lieferung?
In der Regel beträgt die Lieferzeit 2–5 Werktage. Sollte es zu Verzögerungen kommen, informieren wir Sie umgehend.
4. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung inklusive einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung online einsehen können.
5. Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
Sollte ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie diesen innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Der Artikel muss ungetragen, ungenutzt, originalverpackt und mit allen Etiketten versehen sein. Bitte beachten Sie unsere detaillierten Rückgabebedingungen.
6. Wie erhalte ich meine Rückerstattung?
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen kann.
7. Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt oder falsch geliefert wurde?
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferung sofort bei Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt sein oder nicht Ihrer Bestellung entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@necpac.de, damit wir schnellstmöglich eine Lösung finden können.
8. Gibt es Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel?
Ja, wir bieten auch personalisierte Artikel an. Bitte beachten Sie, dass diese von der allgemeinen Rückgabepolitik ausgeschlossen sein können. Für detaillierte Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
9. Wie erreiche ich den Kundenservice?
Unser Kundenservice steht Ihnen gerne per E-Mail unter info@necpac.de zur Verfügung. Alternativ können Sie uns auch telefonisch unter 01631668263 kontaktieren.