Widerrufsrecht

1. Widerrufsrecht für Verbraucher
Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den mit uns geschlossenen Vertrag zu widerrufen. Die gesetzliche Widerrufsfrist beginnt mit dem Erhalt der Ware bzw. mit der Zustellung der Widerrufsbelehrung.

2. Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns bitte eine eindeutige Erklärung (z. B. per Brief, Fax oder E-Mail), in der Sie Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, mitteilen. Ihre Widerrufserklärung richten Sie an:

Tolga Yürekli
Londoner Ring 39, 67069 Ludwigshafen
info@nepac.de

3. Rücksendung der Ware
Nach Ausübung des Widerrufsrechts fordern wir Sie auf, die erhaltene Ware innerhalb von 24 Tagen an uns zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen, die nach Ablauf dieser Frist erfolgen, nicht akzeptiert werden. Für eine Rückgabe muss der Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben – ungetragen, ungenutzt, vollständig, mit allen Etiketten sowie in der Originalverpackung – und es muss ein Kaufbeleg oder ein anderer Nachweis vorliegen.

4. Folgen des Widerrufs
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen sämtliche Zahlungen, einschließlich der ursprünglichen Lieferkosten (sofern keine abweichende Lieferart vereinbart wurde), innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte berücksichtigen Sie, dass es zu Verzögerungen bei der Gutschrift durch Ihre Bank kommen kann.

5. Besondere Hinweise bei Mängeln und Problemen
Überprüfen Sie die Ware bitte umgehend bei Erhalt. Sollten Mängel, Beschädigungen oder falsche Lieferungen vorliegen, kontaktieren Sie uns sofort unter info@necpac.de, damit wir den Fall prüfen und eine angemessene Lösung anbieten können.

6. Ausnahmen von der Rückgabe bzw. vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht bzw. Rückgaberecht gilt nicht für:

  • verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen)

  • individualisierte oder personalisierte Artikel

  • Waren, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde

  • gefährliche Materialien, entflammbare Flüssigkeiten oder Gase

  • Angebotsartikel oder Gutscheine, sofern dies ausdrücklich ausgeschlossen wurde

7. Umtausch
Die Rückgabe des Artikels ist der schnellste Weg, um im Falle eines Wunsches auf einen anderen Artikel zu wechseln. Nach erfolgreicher Rücksendung und Prüfung können Sie den gewünschten Artikel in einem separaten Kaufvorgang erwerben.

8. Kontakt
Bei Fragen zum Widerrufsrecht oder zur Rückgabe stehen wir Ihnen jederzeit unter info@necpac.de zur Verfügung.